2008年08月29日

毎月28日は和田さんの日 (ビジネス選書セミナー)

ビジネス選書セミナー
和田裕美先生に学ぶ!
「愛されて成功するための人間力」
08年8月28日(木) 御茶ノ水・総評会館にて

 
今夜は和田裕美さんの講演会に参加してきました。
参加してきたのですが・・・・

6月28日 人づきあいのレッスン刊行記念講演会(新宿・紀伊国屋ホール)
7月28日 「息を吸って吐くように目標達成できる本」出版記念講演会(丸善)
そして今日、
8月28日 愛されて成功するための人間力(ビジネス選書セミナー)

何の巡り合わせか?、単なる偶然か?
3ヶ月続けて、毎月28日になると和田さんの講演会に参加しています。

28日になると和田さんになります!(by 世界のナベアツ風に・・・笑)

■インプットしたら、アウトプット
講演会の冒頭での和田さんのお話。

・色々とたくさん勉強してきた中で、どれだけの事を継続して実行してきたか?
 →例え小さなことでも継続して身に付けることが大切。

・インプットしたら、必ずアウトプットすることを心掛けて欲しい

社会人としては「勉強のための勉強」では意味が無いとは思っているのですが、
我が身に照らし合わせて、改めて考えてみるとインプットした量に比べて
アウトプットしたり、実行している事が少ないなぁ〜と改めて思ってしまいました。

例えば、「和田さん強化月間」で和田さんの本は殆ど読みましたが、
どれだけ身についたのかなぁ・・・?
・買い物に行ったときに、レジのお兄さん、お姉さんに「ありがとう」と言う
・人と話すときに「語尾マシュマロ」を心掛ける
・陽転思考で気持ちを早く切り替えるようにする
・初めての人と会うときは5秒間笑う
うーん、まだまだ修行が足りませぬ(汗)

和田さんが本に書かれたり、講演会でお話されている事って、
決して、そんなに難しいことでは無いように感じます。
でも、今日の講演でもお話されていましたが、
頭で理解していることと、実際に行動して出来ることは別物なんですよね。
私も新人研修のときによく、
「知っている事と、出来る事は別だ!」とエラソーに説教しています。
でも、天ツバですね(汗)

■心の強さ
今日の講演会のお話の中で、「心の強さ」というキーワードを
何度か、お話されていました。

和田さんの本を読んだり、お話を聞いたりしているうちに
自分なりに思ったことがあるんです。

例えば、ロジカルシンキング、問題解決力、数字力などなど
頭で理解するようなビジネススキルってあるじゃないですか。

確かにそういった知識とか、スキルって大切だと思うんです。
でも、いくら高度な理論を覚えたり理解しても、
ベースとなる「人間力」とか「心の強さ」が脆かったりしたら
結局、「砂上の楼閣」ですよね。

だから、ある時から私は先ずは「自分の心」を強くしていきたいと
思うようになったんです。

■営業の悩み
質問時間にある方から、こんな質問がありました。
営業をしていて、自分が扱っている商品よりも他の商品の方が
お客様の役に立つのではないかと考えてしまう事がある。
そういう時は、どうすれば良いですか

和田さんの答え。
自分が扱っている商品は完璧なものではないかも知れない。
しかし、他社の商品にだって欠点はある筈。
であれば、自分は扱っている商品に関してはプロなのだから、
自信を持って、お勧めすれば良い
価格で比べられてしまう事もあるかもしれないが、
お客様は良い商品であれば、必ず認めてくれる。

私自身は営業経験はありません。
営業の人からサービスや商品を買うのが仕事です。

今までお世話になってきた営業の人って、皆さん堂々とされていて
自信を持って商品やサービスの売込みをされていたので、
今日の質問を聞いたときに
「営業の人でも、自分の商品に不安を持っているんだ!」というのが
正直な感想でした。
(今までの私に想像力が欠如していただけかも知れませんが)

先に書いたように、営業経験が無いのであまりエラソーな事は言えないのですが、

誰にとっても完璧な商品やサービスなんて有り得ないというのが大前提。
多かれ少なかれ、欠点はあるというふうに考えれば、
その欠点を埋める役割をするのが、営業の人の仕事なのではないかと
思うのです。

また、営業経験はありませんが、販売の経験はあるので、
昔、売り場に立っていた時に、こんな事がありました。

お客様から商品の有無について質問をされ時。
自店で取り扱っている商品よりも、他店に行って買われた方が
お客様にとってメリットがある場合
私は素直に、お客様に理由を説明して他店で扱っている商品を
お勧めした事があります。
必要であれば、競合である他店に電話を掛けて在庫の有無まで
問い合わせをした事もあります。

その瞬間だけで考えれば、明らかに「」です。

でも、長期的な視点で考えれば、お客様は必ずと言ってよいほど
私の店のことを信頼してくれるようになり、リピーターになって貰えるのです。

商品と同じように店にも欠点はあります。
でも、その欠点を認めた上で、販売員である自分たちがどう対処するのかが
大切だと思っているのです。


でも、営業と販売では違う部分もあるのでしょうね。


■ますますパワーアップしたサイン会
講演会終了後はサイン会。
和田さんにサインを頂くのも3回目になりました。
ちょっとドキドキしながら、順番を待っている間に他の方にサインをしている
和田さんを見ていたら、今夜も一人一人と丁寧に言葉を交わし、
握手をされていました。
ファンとしては非常にありがたいなぁ、と思います。

で、自分の順番。
今日はサインと共に、「ペンギンおやじさま」と書いて頂きました。
また、講演会に一緒に参加した新人営業ウーマンにも
力強いメッセージが書き込まれていました。

本当にありがとうございました。

《ペリエ・菊地様へ個人的なお詫びとお礼》
サイン会のときに、和田さんの手前にはペリエスタッフの菊地さんが
立たれていました。
し・か・し、スミマセンm( _ _ )m
勘違いして、「大内さんですか?」とお声を掛けてしまいました。
この場にて、お詫びいたします。

でも、驚いたのが私の顔を見て「ペンギンオヤジさん」と
お声を掛けて頂けた事。
一ヶ月前の丸善での講演会の時、ほんの一瞬しか私の顔を見ていない筈。
それなのに、ちゃんと覚えていて下さったんですね。
本当に、ありがとうございました。嬉しかったです^^

■一人じゃない!
今までに何度か、和田さんをはじめ何人かの方の講演会やセミナーに
参加しましたが、いつも単独参加でした。

でも、今回は新人営業ウーマンのKさんと参加することができて、
お互いの感想とかをシェアすることが出来ました(ありがとうございました!

また、ブログを通じて知り合った「二代目」さんとも会場でお会いすることが
出来ました(ありがとうございました!

普段なら、一人で参加して、こうしてブログに書いて
コメントを頂いたりしていましたが、
リアルの場で、お話しをしたり、交流が出来るのも良いものですね。

■最後に・・・
相変わらず、講演会の内容についてはアバウトなまとめしか書けていませんが、
詳しい内容については、きっと参加されたどなたかがアップしてくれることを
信じております(相変わらずの他力本願でスミマセン)

最後まで、お読み頂きありがとうございました。
眠いので、もうそろそろ寝ます zzzzz

(追記)
8月30日、講演会の追加記事を書きました


posted by penguin-oyaji at 03:04 | Comment(4) | TrackBack(0) | 講演会・セミナー | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする
この記事へのコメント
和田裕美事務所 ペリエの菊地です。
いつも和田・裏WADAブログにコメント、そしてこうしてブログに書いてくださって、本当にありがとうございます。
昨日もお会いできてうれしかったです。
そして、わざわざ、私のことまで書いてくださって・・・恐縮です。(よく、大内と間違えられてますので(笑)大丈夫です。私たちのお名前まで覚えてくださってるだけで感激です)

28日が和田の日とは、すごい発見ですね!!
さすがです!!
今度の和田の日は、やっぱりわくわく伝染ツアーの日ですか?
また新たな視点で「和田の日」展開楽しみにしています。

追伸.メールも頂きありがとうございます。
びっくりしました。ありがとうございます。

Posted by ペリエスタッフ菊地です at 2008年08月29日 18:13
ペンギンオヤジさん

こんばんは。

夏休みで充電され帰ってまいりました。

和田さんのセミナーが28日に多いというのは偶然なのでしょうか?

二代目さんとも会われたんですね。

自分も、9/16にお会い出来るのを楽しみにしてます!


Posted by kaizokuou at 2008年08月29日 19:55
ペリエ・菊地様

こんばんは。コメントを頂き、ありがとうございます!!
昨夜の失礼、本当にゴメンなさい。

でも、一ヶ月前にほんのチョットしかお会いしていないのに、
よく覚えていましたね。感激です。

ブログに書いたものの、やはりご本人に直接、お礼とお詫びが言いたくて
突然にメールを送ってしまいました。

そうですね。次は11月の「わくわく」だと思うので、
その時にはまた、よろしくお願いします。
Posted by Penguin-oyaji at 2008年08月29日 21:12
kaizokuouさん、こんばんは!&お帰りなさい!

しっかりと充電されたようですね^^

和田さんの講演会、本当に何かの巡り合わせか、偶然か、って感じです。
昨日の講演会を申し込んで、少し経ってから気付いたのですが、
その時点で、ブログのタイトルは決めていました(笑)

来月の中旬には、お会いできますね。
私も楽しみにしています。
Posted by Penguin-oyaji at 2008年08月29日 21:15
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